Haluamme sinun valitsevan GSpeechin luottavaisin mielin. Tässä käytännössä selitetään, milloin voit pyytää tilausmaksun hyvitystä, miten voit ottaa meihin yhteyttä ja mitkä säännöt koskevat muita ostoksia.
- 7 päivää · jopa 10 % käyttöastetta · enintään 1 miljoona krediittiäPyydä täyttä hyvitystä seitsemän päivän kuluessa tilauksen ostamisesta tai uusimisesta, edellyttäen, että tilauksesi käyttö on enintään 10 % tilauksen kuukausittaisista krediiteistä, enintään 1 000 000 krediittiä.
- AppSumon ostot noudattavat AppSumon käytäntöäAppSumo-tarjouksesi hyvitysaika ja -prosessi ovat edelleen voimassa.
- Lakisääteiset oikeutesi pysyvät suojattuinaKaikki pakolliset pidemmät hyvitys- tai peruutusajat ovat etusijalla.
1. Seitsemän päivän tilaustakuu
Smarts Club LLC:n laskuttaman kuukausittaisen tai vuosittaisen GSpeech-tilauksen osalta voit pyytää tilausmaksun täyttä hyvitystä, kun molemmat seuraavista ehdoista täyttyvät:
- Pyyntö 7 päivän kuluessaHyvityspyyntösi saapuu meille seitsemän (7) päivän kuluessa tilauksen ostamisesta tai uusimisesta.
- Käytä enintään 10 %, enintään 1 miljoonaa krediittiäKyseisestä veloituksesta hyvityspyyntöösi asti kulutetut tilauskrediitit eivät ylitä 10 %:a tilauksen kuukausittaisesta sisältyvästä krediittikiintiöstä tai 1 000 000 krediittiä sen mukaan, kumpi on pienempi. Täsmälleen tämän kynnysarvon mukainen käyttö katsotaan hyvitykseksi.
Kuinka laskemme kynnysarvon. Käytämme ostamaasi tilaukseen sisältyvää yhdistettyä kuukausittaista tekoäly- ja konekrediittikiintiötä. Samaa kuukausikiintiötä käytetään vuositilauksiin, koska krediitit jaetaan kuukausittain. Esimerkiksi tilauksella, joka sisältää 1 000 000 krediittiä kuukaudessa, hyvityksen käyttöraja on 100 000 krediittiä; tilauksella, joka sisältää 20 000 000 krediittiä, kynnys on 1 000 000 krediittiä.
Mikä lasketaan käytöksi. Laskemme onnistuneesti luodusta äänitiedostosta tosiasiallisesti vähennettyjen tilaushyvitysten määrän kyseisen ostoksen tai uusimisen jälkeen ja hyvityspyyntöösi asti, mukaan lukien mahdolliset sovellettavat ääni- tai mallihyvityskertoimet. Äänitiedoston uudelleenluonti lasketaan, kun siitä aiheutuu uusi hyvitysveloitus; olemassa olevan tallenteen toistaminen ilman uutta veloitusta ei lasketa. Tilapäisiä hyvitysvarauksia ja vapautettuja maksuja ei lasketa. Kokeilujakson hyvityksiä ja erikseen ostettuja hyvityspaketteja ei lasketa mukaan tähän kiintiöön eikä tilauksen käyttölaskelmaan. Kuukausittainen hyvityksen päivittäminen seitsemän päivän aikana ei käynnistä laskelmaa uudelleen.
Tämä takuu kattaa kyseisen laskutuskauden tilausmaksun. Se ei tarjoa erillistä käteismaksua käyttämättömistä krediiteistä eikä laajene automaattisesti muihin ostoksiin.
2. Hyvityksen pyytäminen
Lähetä pyyntösi kauttamme Yhteydenottolomake tai sähköpostitse info@gspeech.io. Liitä mukaan:
- GSpeech-tiliisi liitetty sähköpostiosoite.
- Tilauksesi, laskusi tai maksutapahtuman viitenumero ja veloituspäivämäärä.
- Minkä tilausmaksun haluat hyvityksen. Voit myös kertoa meille, mikä ei toiminut, jotta voimme auttaa.
Älä lähetä salasanaasi tai maksukorttisi tietoja kokonaisuudessaan. Saatamme pyytää tietoja, joita tarvitaan tilin vahvistamiseen tai maksun paikantamiseen.
3. AppSumo ja elinikäiset ostot
AppSumon kautta tehdyt ostokset, mukaan lukien elinikäiset tarjoukset, noudattavat ostamaasi AppSumo-tarjousta koskevaa hyvityskäytäntöä, takuuaikaa ja hyvitysprosessia. Pyydä AppSumo-hyvitystä AppSumo-tilisi kautta.
Seitsemän päivän suoratilaustakuumme ei korvaa tai lyhennä AppSumon sovellettavaa hyvitysaikaa. Ostamaasi tasoa, elinikäistä käyttöoikeutta ja muita tarjouksen oikeuksia säätelee edelleen ostohetkellä voimassa ollut tarjous.
4. Erikseen ostettavat krediittipaketit
Krediittipaketit ostetaan erikseen GSpeech-tilauksesta. Niitä ei kata seitsemän päivän tilaustakuu; krediittipaketin oston hyvitysoikeus määräytyy paketin ostohetkellä esitettyjen ehtojen ja sovellettavien laillisten oikeuksien mukaan.
Jos uskot, että luottopakettiveloitus on tehty kahdesti tai virheellisesti, ota meihin yhteyttä Yhteydenottolomake or info@gspeech.io jotta voimme tarkistaa maksun.
5. Käsittely ja tilin käyttöoikeus
Vahvistamme pyyntösi käsittelyn sähköpostitse. Hyväksytyt hyvitykset palautetaan maksun käsittelijän kautta alkuperäiselle maksutavalle, jos sitä tuetaan. Hyvityksen saapumisaika riippuu maksun käsittelijästä ja pankistasi; sovellettavan lain edellyttämä lyhyempi määräaika on etusijalla.
Tilausmaksun hyvityksen jälkeen hyvitetyn maksullisen tilauksen käyttöoikeus päättyy. Aiemmin luodut tiedostot ovat edelleen käytettävissä kulloinkin voimassa olevan tilauksesi mukaisesti, mukaan lukien ilmainen tilaus.
Äänitiedostojen luomiseen jo käytetyt krediitit pysyvät käytössä. Emme peruuta näitä krediittejä emmekä maksa lisäkorvauksia käytetyistä tai käyttämättömistä krediiteistä. Jos täytät kohdassa 1 mainitut kelpoisuusehdot, kelpoisuusvaatimukset täyttävä tilausmaksu hyvitetään kokonaisuudessaan.
6. Peruutus- ja laskutusongelmat
Tilauksen peruuttaminen pysäyttää tulevat uusimiset; se ei sinänsä pyydä aiemman maksun hyvitystä. Voit peruuttaa laskuttamamme tilauksen käyttämällä Yhteydenottolomake tai sähköpostitse info@gspeech.io vähintään yksi päivä ennen seuraavan maksun eräpäivää, kuten on kuvattu Käyttöehdot.
Jos sinulla on laskutukseen liittyviä huolenaiheita, ota meihin yhteyttä, jotta voimme tutkia asiaa. Mikään tässä käytännössä ei rajoita oikeuttasi riitauttaa maksua maksupalveluntarjoajasi kanssa tai käyttää laillisia oikeuksiasi.
7. Lakisääteiset oikeutesi
Seitsemän päivän takuu on vapaaehtoinen hyvityskäytäntö, joka täydentää kaikkia sovellettavan lain mukaisia pakollisia oikeuksiasi. Se ei sulje pois tai rajoita lakisääteistä peruuttamisoikeutta, virheellisen tai virheellisen palvelun oikeussuojakeinoa tai lain edellyttämää pidempää ajanjaksoa.
Jos pakottava laki tarjoaa sinulle pidemmän ajan tai erilaisen oikeussuojakeinon, kyseinen laki on etusijalla tähän käytäntöön nähden, mukaan lukien tilaustakuun ulkopuoliset ostokset.
8. Voimaantulopäivä ja aikaisemmat ostot
Tämä käytäntö tulee voimaan 3. lokakuuta 2026. Seitsemän päivän tilaustakuu ja sen luottokäyttökynnys koskevat kyseisenä päivänä tai sen jälkeen tehtyjä maksuja. Aiemmin tehtyihin maksuihin sovelletaan voimassa olevia hyvitysehtoja, mukaan lukien edellisen 15 päivän jakso, jona sitä sovellettiin.
Tulevissa päivityksissä näkyy tarkistettu voimaantulopäivä. Myöhempi käytäntö ei takautuvasti poista aiempaan veloitukseen liittyviä hyvitysoikeuksia.
9. Yhteydenotto ja siihen liittyvät käytännöt
GSpeech-sivustoa ylläpitää Smarts Club LLC. Hyvitys- tai laskutuskysymyksiin käytä meidän Yhteydenottolomake tai sähköpostitse info@gspeech.io.
Lue Käyttöehdot tilausehtojen ja meidän Tietosuojakäytäntö saadaksesi tietoa siitä, miten käsittelemme henkilötietoja pyyntösi käsittelyn yhteydessä.
